RetourBeleid

Retourbeleid WildNest

Bij WildNest doen we er alles aan om jouw outdoor avontuur zo goed mogelijk te maken. Ben je toch niet tevreden? Geen probleem — we helpen je graag verder.

Retourperiode
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een product te retourneren. Na deze periode kunnen wij helaas geen retour meer accepteren.

Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product ongebruikt en in originele staat zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van alle labels en accessoires.

Hoe retourneer je?
Stuur een email naar info@wildnest.nl met je ordernummer, de reden van retour en eventueel foto's van het product. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op met verdere instructies.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 5-7 werkdagen je geld terug op je rekening.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

Defecte producten
Heb je een defect of beschadigd product ontvangen? Stuur ons binnen 48 uur een email met foto's naar info@wildnest.nl en we lossen het direct voor je op.

Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd: producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen en producten die speciaal voor jou zijn besteld.

Contact
Heb je vragen over je retour? Stuur een email naar info@wildnest.nl of bezoek onze contactpagina.

WildNest | wildnest.nl | KVK: 94594805